Die Mitarbeiter wechseln, das Wissen muss bleiben
Der Generationenwechsel macht sich allerorten bemerkbar: In vielen Betrieben gehen erfahrene Mitarbeiter in den Ruhestand. Diese Entwicklung wird durch den demografischen Wandel zunehmend verschärft. Diese Mitarbeiter haben oft einzigartiges Wissen über die Gegebenheiten, wenn es beispielsweise um „das Verhalten der Anlage“ oder um „das Gefühl für Wartungsbedarf“ geht. Dieses Erfahrungswissen wird in der Regel nicht dokumentiert. Anhaltspunkte liefert oft nur noch die Herstellerdokumentation. Dieses Wissen organisierbar und zeitgemäß sowie in ansprechbarer Form bereitzustellen, sollte ein Ziel des Unternehmens sein, wenn es handlungsfähig bleiben will.
Immer mehr singuläres Erfahrungswissen
Gleichzeitig schaffen eine zunehmende Aufgabenteilung und höher spezialisierte Arbeitsplätze – getrieben durch Automatisierung und Digitalisierung – tendenziell immer stärker singuläres (Erfahrungs-)Wissen und erschweren diese Aufgabe kontinuierlich. Basis der Digitalisierung ist es, spezielles Wissen dezidiert, valide und schnell zur Verfügung zu stellen, das Wissen von langjährigen Mitarbeitern zu sichern sowie Informationen aus unterschiedlichen Datensenken abzurufen. Das Stichwort zur Wiedergewinnung der Informationshoheit und die Grundlage des Wissensmanagements heißt angesichts des Generationenwechsels daher: „Digitaler Informationszwilling”
Generationenwechsel: Jetzt Wissen entpersonalisieren!
Denn es gibt nur eine Lösung: Wo das Wissen nicht zuverlässig von Mitarbeitenden übernommen und über lange Zeiträume dem Unternehmen zur Verfügung gestellt werden kann, müssen die Informationen unabhängig von den Menschen gespeichert und allen Mitarbeitenden zugänglich gemacht werden. Wissen soll zudem dort verfügbar sein, wo es gebraucht wird.
AVIS.WEB und Digitaler Informationszwilling
Hochentwickelte, interagierende Dokumentationssysteme wie AVIS.WEB sorgen heute dafür, dass die mit einem digitalen Informationszwilling abgebildeten Fakten samt des unverzichtbaren Beziehungswissens über komplexe Anlagenstrukturen von allen Berechtigten abrufbar sind. So können wir den Folgen des Generationenwechsels erfolgreich entgegentreten.
So beginnt die Zukunft
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